珍惜所託 |
我從事LVC手術經驗已經十幾年,對病患託付雙眼時的心情有著極深的感觸,病患的要求與醫師的承諾如果產 生很大的落差,就往往是醫療糾紛的根源。
病患決定手術時,他不只託付的是雙眼而已,還包含著對未來的希望與對醫生的信任,醫者有最大的責任讓 "病患的雙眼"安全且完美的歸還給他們。
因此,很多病人在評估手術前都會先詢問醫師,可否達到我要的視力品質?如果手術結果,是做在醫師自己的 眼睛上,醫師您能夠接受嗎?如果醫師不能給病患相對的保證,又如何要病患接受?把病患的眼睛當成我的眼睛 來對待,正是我所說的「珍惜所託,如同自己」。
自費手術市場的普及,讓「醫療業」與「服務業」的界線越來越接近,我確信我能給病患最好的服務,病患的 術後滿意度,才是醫者所應該追求的目標,這就是我所謂的理念。 |
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追求完美是你的權利 |
所有想做雷射視力矯正的朋友們,不管到哪個診所諮詢,不論是不是給我們諮詢,您不要忽略自己的權益,那 您知道您可以有哪些權益嗎?
「手術同意書」絕對不是保障您權益的東西,那是保護醫師的文件,它可不是「品質保證書」「某些證明」做 哪些種類手術的「紀念品」,那也不是「品質保證書」。
我呼籲所有的病患於術前就要求醫師白紙黑字的寫下術後的視力品質,然後加註醫師可以承諾兌現這些品質因 為,病患想要的絕對是100%的安全,接近完美的術後品質我相信,如此一來如果不能做到承諾的診所或醫院 ,就不要會隨便那至少您不是被「拐去試運氣」的病患。 |
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眼睛的手術是一輩子的事情 |
你要能夠確定找對了主刀醫師(而不是找機器功能、找便宜、找廣告…,找這些很沒有意義的東西)。
你要能夠確定當你亂晃亂動的時候,醫師會竭盡所能的救你,而不是做完手術就好。
你要能夠確定醫師在術後依然可以持續照顧你的眼睛,就算是輕微的度數回退也可以調整。
有一些已經成為好朋友的病患以及病患的家長,在閒聊時會告訴我「丁醫師您講話語氣再溫柔一點不是很好 嗎?當成生意做不是更好嗎?別的診所醫師現在都很親切…之類的話」…,我只能笑笑的答「如果今天我不是從 事醫療業同時又是個主刀醫師,而且背負著對病患重要的責任,那我就會努力的表演、千方百計地來換選票, 鈔票…,哈哈」其實,不管你們找誰做手術,在哪裡做手術,在你們把自己最重要的眼睛(其實不只眼睛如此 ,任何手術都是一樣)交付在醫師手上時,請拜託他必須珍惜你所託付的,並且期望他以最高規格來對待,請 把這份心情親口傳達給手術醫師,讓你的主刀醫師感受到你對手術的重視有多高,感謝他即將為你付出的精神 與心血。
20餘年來,我堅持在手術中「盡其所能的為病患做到接近完美」,我不會為了商業運作而虛偽做作,孟子中有 一篇是「自反而不縮,雖褐寬博,吾不惴焉;自反而縮,雖千萬人,吾往矣」我確信我做的手術對病患問心無 愧,這就是我的心境。 |
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資料來源:博士眼科 |
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